Visszaküldési és Elállási Szabályzat

1. Elállási jog gyakorlása

A natur-krem.hu webáruház vásárlójaként a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján Ön jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, küldje el egyértelmű nyilatkozatát az alábbi elérhetőségek egyikére:

E-mail:natur.krem.hu@gmail.com
Postai cím: Baranyai Katalin
1105 Budapest, Harmat utca 15/c

A nyilatkozatot határidőben elküldöttnek kell tekinteni, ha azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

2. A termék visszaküldése

Az elállástól számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni a megadott postai címre.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a natur-krem.hu hibás vagy téves terméket küldött.

Visszaküldési cím:

Baranyai Katalin
1105 Budapest, Harmat utca 15/c

3. A visszatérítés feltételei

A visszaküldött terméket ellenőrizzük, és amennyiben megfelel az alábbi feltételeknek, visszatérítjük a vételárat:

a termék eredeti, bontatlan állapotú (kozmetikumok, krémek, parfümök esetében higiéniai okokból csak bontatlan csomagolással fogadjuk el),
nem sérült,
nem hiányos.

A visszatérítést a termék beérkezésétől számított 14 napon belül ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel a rendelés történt, hacsak a vásárló kifejezetten más módot nem kér.

A szállítási díj csak akkor téríthető vissza, ha a teljes rendelésre vonatkozó elállás történik.

4. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § szerint az elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetén:

amely higiéniai okokból vissza nem szolgáltatható és csomagolását felbontották (pl. krémek, parfümök, kozmetikai termékek, arc- és testápolók),
amelyet egyértelműen a vásárló egyedi igénye alapján készítettünk,
amely gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék.