Minden megrendelés mellé illatmintákat küldünk a Yodeyma legújabb illataiból.
Menü
Kosár
Profil
Kosár
Az Ön kosara üres.

ÁSZF - Vásárlói tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Vásárlói Tájékoztató

natur-krem.hu

Üdvözöljük a natur-krem.hu webáruházban! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel a megrendelés leadásával Ön elfogadja az itt leírtakat.

1. Az Üzemeltető (Szolgáltató) adatai

  • Név: Baranyai Katalin EV.

  • Székhely/Levelezési cím: 1105 Budapest, Harmat utca 15/c

  • Telefonszám: +36 30 833 1928

  • E-mail cím: info@natur-krem.hu

  • Számlavezető bank: OTP Bank Nyrt.

  • Bankszámlaszám: 11773102-05724697

  • Bankfiók címe: 1102 Budapest, Kőrösi Csoma sétány 6.

2. Általános tudnivalók, a szerződés létrejötte

  • Böngészés és regisztráció: A webáruházban található termékek böngészéséhez nincs szükség regisztrációra. Vásárlás leadásához azonban a pontos adatok megadásával történő egyszeri regisztráció szükséges.

  • Az ÁSZF elfogadása: A regisztrációval és a rendelés leadásával a Vevő elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, azt magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja.

  • A szerződés jellege: A Felek között elektronikus úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősül. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés dokumentumai a Vevő megrendelése (vételi ajánlat) és a Szolgáltató által küldött elektronikus visszaigazolás.

  • Adatok módosítása: A hibás vagy hiányos adatokkal való regisztrációt érvénytelennek tekintjük. A regisztrált adatokat a Vásárló bármikor módosíthatja a bejelentkezést követően az „Adatmódosítás” menüpontban.

  • Árak: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak (tartalmazzák az általános forgalmi adót). Az árak kizárólag a webáruházban leadott online rendelések esetén érvényesek. Nyilvánvaló árhiba (pl. 0 Ft-os vagy irreálisan alacsony ár) esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés törlésére és a helyes áron történő felajánlására.

  • Minimális rendelési érték: A webáruházban nincs minimális rendelési korlát.

3. A rendelés menete és a szerződés hatálya

  1. Kosárba helyezés: A kiválasztott terméket a darabszám beírása után a kosár gombra kattintva helyezheti el „Az Ön kosarában”.

  2. Módosítás: A kosár tartalma a rendelés elküldésének pillanatáig szabadon szerkeszthető (mennyiségek módosítása a +/- jelekkel, termékek törlése).

  3. Rendelés leadása: A rendelést a részletes kosár menüpont alatt, az adatok ellenőrzése és a fizetési/szállítási mód kiválasztása után lehet véglegesíteni.

  4. Rendelések összevonása (Fontos!): Ha egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kéri, minden esetben jelezze a Megjegyzés rovatban a korábbi rendelés(ek) számát! Ennek hiányában minden beérkező rendelést különállóként kezelünk és teljesítünk.

  5. A szerződés hatálybalépése: A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával lép hatályba (amennyiben a regisztráció és a rendelési adatok hibátlanok), és a sikeres kiszállítással/átvétellel zárul le. A szerződés semmisnek tekinthető, ha a regisztráció hiányos, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés szerepel.

4. Fizetési és átvételi (szállítási) módok

A megrendelt termékek kiszállítását az MPL futárszolgálat vagy a FOXPOST végzi.

Fizetési lehetőségek:

  • Banki előreutalás: A megrendelés összegét az OTP Bank Nyrt.-nél vezetett alábbi számlára kérjük utalni. A közleményben kérjük feltüntetni a rendelési számot.

    • Kedvezményezett: Baranyai Katalin

    • Számlaszám: 11773102-05724697

  • Online bankkártyás fizetés (Barion): Kényelmes és biztonságos fizetési mód közvetlenül a webáruházban, plusz költségek nélkül.

  • PayPal: Biztonságos online fizetés a PayPal rendszerén keresztül.

  • Utánvét: A megrendelés teljes összegét a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni a futárnál vagy az átvételi ponton készpénzzel vagy bankkártyával.

5. Elállási jog (Fogyasztói tájékoztató)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót megilleti a 14 napon belüli indokolás nélküli elállás joga.

Az elállási határidő:

  • Termék adásvétele esetén a terméknek, több termék megrendelése esetén az utoljára szolgáltatott terméknek a Vásárló (vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy) általi átvételétől számított 14 napon belül jár le.

Az elállási jog gyakorlása:

Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton vagy elektronikus levélben az alábbi címre:

  • Név/Cím: Baranyai Katalin, 1105 Budapest, Harmat utca 15/c

  • Telefonszám: +36 30 833 1928

  • E-mail: [Webáruház e-mail címe]

A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

> ⚠️ FONTOS KIVÉTEL (Higiéniai szabályzat)

Figyelemmel a webáruházban kínált termékek jellegére (bio- és natúrkozmetikumok, bőrápolási, smink-, parfüm-, fog- és szájápolási termékek), a Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján egészségvédelmi és higiéniai okokból nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék csomagolását az átadást követően felbontotta. A termékeket csak bontatlan, eredeti csomagolásban áll módunkban visszavenni.

Az elállás joghatásai és a visszatérítés:

  • Visszaküldés: Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. Utánvéttel visszaküldött csomagokat a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni.

  • Visszatérítés: Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve a szokásos legolcsóbb szállítási módtól eltérő választás miatti többletköltségeket).

  • Visszatartás: A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

  • Értékcsökkenés: A termék nem rendeltetésszerű használatából, illetve a jelleg megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért és kárért a Vásárló felelős, a Szolgáltató követelheti annak megtérítését.

  • A Szolgáltató nem köteles az elállási jogot biztosítani olyan termék esetén sem, amely a megrendelő személyéhez kötött, vagy amelyet a megrendelő egyedi utasításai/kifejezett kérése alapján állítottak elő.

6. Szavatosság és panaszkezelés

A Szolgáltató a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint kellékszavatossági felelősséggel tartozik.

  • A csomagolás során kétszeres ellenőrzést alkalmazunk a számlán szereplő és a csomagba kerülő termékek egyezőségére (darabszámok ellenőrzése a megrendelőlapokon).

  • Bio- és natúrkozmetikumok speciális jellege: Tekintettel a termékek fokozott mikrobiológiai érzékenységére és természetes összetételére, kérjük, hogy az átvétel során észlelt esetleges külső vagy mennyiségi hibákat, reklamációkat az átvételt követő 24 órán belül jelezni szíveskedjen ügyfélszolgálatunkon a gyors kivizsgálás érdekében.

7. Adatvédelem

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a megadott személyes adatait a szerződés teljesítése, a rendelések kiszállítása, valamint a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk és kezeljük. Az adatokat a szállítási partnereken (MPL, FOXPOST) és a fizetési partnereken (Barion, PayPal) kívül – akik a teljesítéshez elengedhetetlen adatokat kapják meg – harmadik fél részére nem adjuk át. A részletes adatkezelési szabályokat a külön elérhető Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.

 

2026.05.26,

 

Letöltés (PDF)